Москва 
Связаться с нами
Режим работы: 9:00 — 21:00
8 800 200-00-69
Заказать звонок
Отправить запрос
Акции
Распродажа
Доставка и самовывоз
Сроки, стоимость и условия доставки любого товара вы можете узнать, добавив его в корзину.
Самовывоз
Главный офис:
Выходные: 10:00 — 18:00
Офис м. Водный стадион:
Выходные: 10:00 — 18:00
Офис Санкт-Петербург:
Выходные: 10:00 — 18:00
Офис Смоленск:
Суббота: 10:00 — 18:00
Полные условия продажи товаров
Для физических лиц
- В случае безналичной оплаты заказа, сотрудники Интернет-магазина XCOM-SHOP могут попросить предъявить документ, удостоверяющий личность.
Для юридических лиц
- Представитель Покупателя должен предъявить подлинник доверенности и паспорт. Доверенность должна быть скреплена подлинными подписями и заверена печатью Покупателя. При неправильном или неполном оформлении доверенности товар не отпускается.
- Если товар получает Генеральный директор, ему необходимо предоставить паспорт и печать организации.
Для индивидуальных предпринимателей
- Необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность и печать (письмо об отсутствии печати).
- Представителю ИП — документ, удостоверяющий личность, доверенность. При отсутствии у ИП или его представителя указанных документов товар не отпускается.
C обоснованиями требования предоставления доверенности и с правилами её оформления можно ознакомиться здесь.
- Более 3500 пунктов самовывоза в 600 городах России.
- Стоимость доставки до пункта самовывоза — При заказе от 10 000 руб. — бесплатно. При заказе менее 10 000 руб. — от 190 руб., точная сумма указывается при оформлении заказа.
- Срок хранения товара в пункте самовывоза — 3 дня.
- Стоимость заказа при оплате банковской картой – до 100 000 руб., оплата наличными не принимается.
- Доставка заказов в пункты самовывоза осуществляется в рабочие дни, при условии полной предоплаты заказа.
После поступления заказа в пункт самовывоза вам придёт оповещение в Viber, ВК или по SMS.
Заказы стоимость от 50 тыс. руб. относятся к категории дорогостоящих. Независимо от способа оплаты, выдача дорогостоящих заказов производится только при предъявлении документа, удостоверяющего личность.
Не доставляем:
- телевизоры и мониторы от 24 дюймов;
- проекторы;
- интерактивные доски;
- домашние кинотеатры;
- инфракрасные и уличные обогреватели;
- водонагреватели;
- осушители воздуха;
- кондиционеры;
- сплит-системы;
- лампы накаливания, люминесцентные, галогенные, энергосберегающие лампы;
- шкафы настенные со стеклянной дверью;
- компьютерные корпуса со стеклянной стенкой;
- не отправляем в Республику Крым товары производителей HP, Apple и Microsoft.
Максимальные габариты доставляемых товаров:
- длина одной стороны — 100 см;
- сумма длин трёх сторон — 150 см
Доставка
Отследить заказ или узнать номер отправления можно в истории заказов. Номер отправления обычно высылается в течение 3-5 рабочих дней. Мы не отправляем в Республику Крым товары производителей HP, Apple и Microsoft.
Мы доставляем товары по всей Москве и Московской области до трассы A107 (бетонка).
Стоимость курьерской доставки
390 рублей за первые 30 кг в заказе
по 200 руб — за каждые последующие 10 кг.
Курьеры доставляют заказы на сумму до 100 000 руб. при оплате наличными, до 299 000 руб. — при оплате курьеру банковской картой, от 299 000 рублей — после 100% безналичной предоплаты.
Время доставки
Рабочие дни: 9:00 — 18:00
Выходные: 10:00 — 18:00
Заказы весом от 20 кг и негабаритные товары от 1,5 м длинной доставляются только по будням до 18:00.
Подробнее об условиях доставки — на странице Условия продажи товаров и услуг.
Для физических лиц
- В случае безналичной оплаты заказа, сотрудники Интернет-магазина XCOM-SHOP могут попросить предъявить документ, удостоверяющий личность.
Для юридических лиц
- Представитель Покупателя должен предъявить подлинник доверенности и паспорт. Доверенность должна быть скреплена подлинными подписями и заверена печатью Покупателя. При неправильном или неполном оформлении доверенности товар не отпускается.
- Если товар получает Генеральный директор, ему необходимо предоставить паспорт и печать организации.
Для индивидуальных предпринимателей
- Необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность и печать (письмо об отсутствии печати).
- Представителю ИП — документ, удостоверяющий личность, доверенность. При отсутствии у ИП или его представителя указанных документов товар не отпускается.
C обоснованиями требования предоставления доверенности и с правилами её оформления можно ознакомиться здесь.
Мы доставляем товары по всему Санкт-Петербургу и Ленинградской области до 40 км от КАД.
Стоимость курьерской доставки
Бесплатно в Санкт-Петербург и Ленинградскую обл. до 40 км от КАД при сумме заказа от 100 000 руб
350 рублей в Санкт-Петербург и Ленинградскую обл. до 40 км от КАД при сумме заказа до 100 000 руб
Курьеры доставляют заказы на сумму до 50 000 руб. при оплате наличными, до 299 000 руб. — при оплате курьеру банковской картой, от 299 000 рублей — после 100% безналичной предоплаты.
Условия и стоимость доставки товаров длина которых превышает 2,7 метра, рассчитывается менеджером отдельно.
Время доставки
Рабочие дни: 9:00 — 21:00
Суббота: 14:00 — 21:00
Доставка заказов общим весом свыше 20 кг и негабаритные товары более 1,5 м в длину, а также доставка в Ломоносов, Зеленогорск, Комарово, Репино и Кронштадт осуществляется только по будням с 9:00 до 18:00.
Подробнее об условиях доставки — на странице Условия продажи товаров и услуг.
Для физических лиц
- В случае безналичной оплаты заказа, сотрудники Интернет-магазина XCOM-SHOP могут попросить предъявить документ, удостоверяющий личность.
Для юридических лиц
- Представитель Покупателя должен предъявить подлинник доверенности и паспорт. Доверенность должна быть скреплена подлинными подписями и заверена печатью Покупателя. При неправильном или неполном оформлении доверенности товар не отпускается.
- Если товар получает Генеральный директор, ему необходимо предоставить паспорт и печать организации.
Для индивидуальных предпринимателей
- Необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность и печать (письмо об отсутствии печати).
- Представителю ИП — документ, удостоверяющий личность, доверенность. При отсутствии у ИП или его представителя указанных документов товар не отпускается.
C обоснованиями требования предоставления доверенности и с правилами её оформления можно ознакомиться здесь.
Товары из списка отправляются только в обрешётке транспортными компаниями DPD, ПЭК, ЖелДорЭкспедиция и Байкал-Сервис. Жесткая упаковка для заказов от 500 000 руб. включительно.
- телевизоры и мониторы от 24 дюймов;
- проекторы;
- интерактивные доски;
- домашние кинотеатры;
- компьютерные корпуса со стеклянной стенкой;
- инфракрасные и уличные обогреватели;
- водонагреватели;
- осушители воздуха;
- кондиционеры;
- сплит-системы;
- лампы накаливания, люминесцентные, галогенные, энергосберегающие лампы;
- уничтожители бумаг.
В стоимость доставки через ТК DPD включена сумма за вскрытие, осмотр и проверку содержимого посылки при курьере транспортной компании в размере 36 руб.
Тариф DPD Online Express
Доставка до двери.
- Срок доставки — от 2 до 30 дней в зависимости от региона.
- 100% предоплата.
- Максимальный вес одного места (брутто) — 80 кг
- Максимальный размер одного места — 1,2 x 0,8 x 0,8 м.
Тариф DPD OPTIMUM
Доставка до двери или до терминала.
- Срок доставки — от 2 до 30 дней в зависимости от региона.
- 100% предоплата.
- Максимальный вес одного места (брутто) — 250 кг
- Максимальный размер одного места — 1,8 м по длинной стороне, сумма остальных сторон не более 4 м.
Обрешетка
- Стоимость: 1000 руб/м3, но не менее 700 руб.
- Дополнительно: +25% к стоимости доставки
Для всех расчетов используется исходный объем посылок (до обрешетки).
Возможно увеличение срока доставки на 1 день.
Доставка до двери или до отделения почтовой связи.
- Срок доставки — от 2 до 30 дней в зависимости от региона.
- Способы оплаты — 100% предоплата.
- Максимальная стоимость заказа вместе с доставкой — 50 000 руб.
- Максимальный вес одного места (брутто) — 30 кг.
- Максимальный размер одного места (по большей стороне) — 1,5 м.
Расчет стоимости доставки через Почту России производится с учетом общего веса посылки (вес брутто каждого товара + вес дополнительной упаковки каждого товара, не превышающей 1 кг) и труднодоступности региона. Заказ может быть отправлен несколькими посылками, расчет доставки для каждой производится отдельно. Просьба уточнять информацию у личного менеджера.
Обрешетка не предусмотрена.
Доставка до двери или до пункта выдачи ТК «ПЭК».
- Срок доставки — от 2 до 36 дней в зависимости от региона
- 100% предоплата
В стоимость доставки через ТК «ПЭК» включена сумма за транспортировку до филиала транспортной компании в Москве в размере 50 руб.
Автоматический расчет стоимости доставки через ТК «ПЭК» на сайте производится для транспортировки автотранспортом.
Мы можем отправить заказ через ТК «ПЭК» авиатранспортом. Если вам нужен такой способ — это нужно указать при оформлении заказа или сообщить менеджеру, после чего он рассчитает стоимость доставки.
При отправке заказов физическим лицам через ТК «ПЭК» необходимы паспортные данные (серия, номер, дата рождения и код подразделения) или данные водительского удостоверения грузополучателя.
Обрешетка
| Города | Для грузов, которые помещаются в палетную раму* | Для грузов, которые НЕ помещаются в палетную раму* |
|---|---|---|
| Все, за исключением городов, указанных ниже |
610 руб./м³ не менее 300 руб. |
920 руб./м³ не менее 500 руб. |
| Артем, Благовещенск, Братск, Владивосток, Иркутск, Комсомольск-на-Амуре, Магадан, Петропавловск-Камчатский, Улан-Удэ, Уссурийск, Хабаровск, Чита, Южно-Сахалинск |
920 руб./м³ не менее 400 руб. |
920 руб./м³ не менее 500 руб. |
Города: Артем, Благовещенск, Братск, Владивосток, Иркутск, Комсомольск-на-Амуре, Магадан, Петропавловск-Камчатский, Улан-Удэ, Уссурийск, Хабаровск, Чита, Южно-Сахалинск
| Для грузов, которые помещаются в палетную раму* | Для грузов, которые НЕ помещаются в палетную раму* |
|---|---|
|
920 руб./м³ не менее 400 руб. |
920 руб./м³ не менее 500 руб. |
Все прочие города
| Для грузов, которые помещаются в палетную раму* | Для грузов, которые НЕ помещаются в палетную раму* |
|---|---|
|
610 руб./м³ не менее 300 руб. |
920 руб./м³ не менее 500 руб. |
*Внутренние размеры палетной рамы: длина 1,1 м, ширина 0,7 м, высота 1,55 м.
Мы можем отправить заказ другими транспортными компаниями:
- ООО «ЖелДорЭкспедиция»
- ООО «ГК Мейджик Транс»
- ТК «СТЕИЛ»
- ООО «Байкал-Сервис»
- ТК «Авиамир»
- ООО «Авиационное агентство МАС-Хэндлинг»
Отгрузка осуществляется после полной оплаты товара и стоимости доставки до офиса/терминала транспортной компании в Москве (сотрудник транспортной компании может получить товар в нашем офисе).
Доставка до пункта назначения оплачивается вами самостоятельно.
- При получении отправления необходимо убедиться, что внешний вид упаковки не нарушен. Убедительная просьба: вскрыть свою посылку в присутствии работников транспортной компании и проверить вложение.
- Если обнаружены повреждения, или товар отсутствует, необходимо обратить на это внимание сотрудников транспортной компании и составить Акт. Обязательно отразите в Акте вес полученного отправления и наличие наклейки «Осторожно, хрупкое!».
- Отсканированный Акт незамедлительно отправить нам по электронной почте (менеджеру вашего заказа). Оригинал отправить почтой по адресу: 125130, Москва, ул. Выборгская, 22, стр. 3, ООО «М-Инвест».
- Без предоставления Акта возмещение или обмен товара не производится.
-
Способы получения:доставка, самовывоз
